“Más que Refacciones, Soluciones para tu Negocio”

Políticas de Garantía

En GLOBAL MOBILE, nos comprometemos a ofrecer productos de alta calidad y garantizar la satisfacción de nuestros clientes. Por ello, contamos con una política de garantía clara y transparente.

1. Cobertura de la Garantía

Nuestra garantía cubre defectos de fabricación en las piezas adquiridas.

El periodo de garantía es de 30 días a partir de la fecha de compra.
Es válida únicamente para el comprador original y no es transferible.

2. Requisitos para Solicitar la Garantía

Para tramitar la garantía, se requiere:
✔️ Comprobante de compra (factura o recibo de venta).
✔️ Empaque original del producto (cuando aplique).
✔️ Descripción del problema o defecto detectado.

3. Exclusiones de la Garantía

La garantía NO cubre los siguientes casos:
❌ Daños por uso indebido, instalación incorrecta o negligencia.
❌ Productos manipulados, alterados o reparados por terceros.
❌ Daños por agua, calor extremo, humedad o condiciones ambientales inadecuadas.
❌ Desgaste natural del producto por uso continuo.
❌ Piezas consumibles como adhesivos, tornillos y baterías (salvo defectos de fábrica).

4. Proceso de Revisión

🔍 Paso 1: Envía el producto con su comprobante a nuestras oficinas o centro de atención.
🕒 Paso 2: Nuestro equipo técnico evaluará el producto en un plazo de 3 a 5 días hábiles.
✅ Paso 3: Si la garantía es aprobada, se ofrece una de las siguientes soluciones:

Reemplazo del producto por uno nuevo o similar
Nota de crédito por el valor del producto.

5. Condiciones de Envío

📦 Los costos de envío inicial corren por cuenta del cliente.
🚚 Si la garantía es aprobada, GLOBAL MOBILE cubre el costo del envío de retorno.

6. Productos en Liquidación o Promoción

⚠️ Los productos adquiridos en liquidación o bajo promociones NO cuentan con garantía, salvo que se indique lo contrario.

7. Límite de Responsabilidad

GLOBAL MOBILE no se hace responsable por:
⚠️ Daños indirectos derivados del uso de los productos.
⚠️ Pérdida de datos en dispositivos relacionados con los productos adquiridos.

8. Atención y Contacto

Si tienes alguna duda o necesitas más información, contáctanos. ¡Estamos aquí para ayudarte!

📞 Teléfono: 4774453361
📧 Correo Electrónico: ventas.gmobile@gmail.com

Misión

En GLOBAL MOBILE, buscamos adquirir y distribuir refacciones de alta calidad para smartphones y tabletas, directamente de los mejores fabricantes, asegurando su disponibilidad en tiempo y al mejor precio del mercado. Nos comprometemos a ser el aliado estratégico de técnicos, emprendedores y distribuidores mayoristas, ofreciendo productos confiables, innovación constante y un servicio excepcional.

Visión

Ser una de las empresas líderes en el sector de refacciones para dispositivos móviles en el país, reconocida por nuestra innovación, confiabilidad y compromiso con nuestros clientes. Nos esforzamos por ofrecer un catálogo actualizado con los últimos modelos del mercado y garantizar soluciones rápidas y efectivas a las necesidades de nuestros clientes.

Nuestro Equipo de Trabajo

En GLOBAL MOBILE, no solo vendemos refacciones para celulares, creamos soluciones y oportunidades para técnicos, emprendedores y mayoristas en toda la industria de reparación móvil. Detrás de cada producto y servicio, hay un equipo apasionado y comprometido en brindarte calidad, innovación y atención personalizada.

¿Quiénes Somos?

Somos un equipo de expertos en tecnología móvil, logística y atención al cliente, con más de 10 años de experiencia en el sector. Nuestra misión es asegurarnos de que siempre tengas acceso a las mejores refacciones, herramientas y accesorios para tu negocio o proyecto.

Nuestro Compromiso

💡 Innovación: Nos mantenemos a la vanguardia, trayendo los últimos modelos y refacciones antes que la competencia.
🤝 Confianza: Creemos en relaciones duraderas con nuestros clientes, ofreciéndote productos de calidad y soporte especializado.
🚀 Eficiencia: Nuestro equipo trabaja con rapidez y precisión para asegurarnos de que tu pedido llegue a tiempo y sin complicaciones.
📞 Atención personalizada: Sabemos que cada cliente tiene necesidades diferentes, por eso nuestro equipo está listo para asesorarte y ayudarte a encontrar la mejor solución.